Não consigo acessar minha conta!

Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2024 às 13:02
ID: 190488957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava tendo problemas com meu antigo e-mail que me fizeram deletar ele. Tentei mudar o meu email na plataforma da Disney Plus, porém a única opção que tinha para isso era colocar um código que foi mandado para meu email deletado. Estou tentando entrar em minha conta do Disney Plus, mas não consigo já que precisava do meu email já deletado para confirmar. Tenho uma assinatura Meli+ cadastrado no meu email novo, já que no Mercado Livre consegui mudar o email da minha conta sem problemas.
Já que não estava conseguindo entrar em minha conta, pensei na solução de criar uma conta nova com o meu email do Meli+, porém, a plataforma te obriga a fazer uma assinatura antes mesmo de eu mandar meus dados do Meli+. Estou assinando esse benefício, porém não consigo usa-lo, já que o suporte e o app são horríveis!