Não consigo cancelar o Disney+ e Star +

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/08/2022 às 21:37

ID: 147761351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a assinatura do pacotes Star + e Disney+ no mês de junho de *******. Após isso, a assinatura foi renovada automaticamente no dia 02 de julho de *******. No entanto, quero cancelar a assinatura, mas não consigo efetuar a confirmação do cancelamento. Entro na página indicada, sigo os passos, mas não consigo acessar a conta para efetuar o cancelamento, a página sempre dar erro. Registro que estou REQUERENDO o cancelamento antes do prazo de cobrança do mês de agosto de *******. QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO DA CONTA.

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Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 15:08

lento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5