Nunca assinei o serviço da Disney Plus. Nos últimos 2 meses venho sendo cobrado no cartão de crédito pela assinatura.

Question

Nunca assinei o serviço de streaming da Disney Plus e nos últimos dois meses, estou sendo cobrado via cartão de crédito pelo serviço. A cobrança é no exato valor da assinatura (R$27,90) e nomeada no extrato bancário. Após muita luta para encontrar alguma forma de me comunicar com a empresa, apenas descobri um número de telefone que é mega estranho, com DDD que jamais vi na vida, sendo que após diversas tentativas de contato, não atendem quando ligo. Até tentei logar no APP da Disney Plus, entretanto como não tenho cadastro, solicitam o e-mail cadastrado e não possuo qualquer informação para conseguir logar. Até fiz um experimento iniciando o processo de realizar uma assinatura, entretanto a própria Disney Plus informa que já possuo uma. Não consigo SAC para telefonar e nem e-mail para entrar em contato. Necessito que a empresa cancele tal assinatura que não fiz e estorne as duas mensalidades cobradas. Não consigo entender o porque uma empresa deste porte, não oferecer um canal para fácil contato. Sugiro resolução imediata, caso contrário meu advogado dará início as questões jurídicas.