Problema de acesso ao app Disney+ por suposta idade incorreta, impossibilidade de contato com o suporte.
Resolvido
Teresópolis - RJ
13/07/2026 às 20:03
ID: 253822397
Há dias estou com problema no app do Disney+. Tento entrar e entra uma mensagem de que preciso alterar as permissões porque parece que sou menor de idade.
Tenho 59 anos, a assinatura está no meu nome, não estou entendendo isso.
Já tentei resolver baixando o app novamente, atualizando minhas informações do Google e nada!
Estou a ponto de cancelar a assinatura! Não consigo nenhum canal de atendimento para resolver.
É um absurdo a forma como tratam o consumidor!
Aguardo ajuda da empresa pra resolver isso.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:13
Apesar da demora, a empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5