Bem entregue em desconformidade com o vendido

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Conforme fotos e sua assinatura no recebimento da sua entrega o qual recebido e sem nenhuma reclamação do mesmo na data de 21/12/******* quando recebeu e foi montada sua cama e colchão o qual comprou vindo até a loja física escolheu assinou pedido de compra.
Entregamos e montamos na sua casa , quanto seus animais como disse acima danificou a sua cama comprada e montada em perfeito estado aí realmente a loja não tem responsabilidade .
A cama foi entregue conforme comprou e escolher seu colchão também , nós privamos e fizemos uma entrega personalizada subindo 6 andares pelas escadas para realizarmos com perfeição nosso trabalho.
Sendo assim sua reclamação não procede pois o que comprou e escolheu foi entregue na sua casa com nota fiscal e certificado da sua cama onde assinou o recebimento dos mesmo em perfeito estado.
A DiSonno uma empresa que sempre priva pela verdade e honestidade em relacionamento com nossos clientes.

Bom dia !
Aritha foi na loja escolheu sua cama e seu colchão os quais viu oportunidade pois estavam com descontos especiais .
Fez seu pedido pagou marcou a data de entrega.
Foi entregue na data que marcou montado tudo em perfeito estado como fotos que temos após montagem dos mesmos.
Nenhum momento após sua a sua entrega entrou em contato com a loja ,tentamos contato conforme mensagem postada no seu WhatsApp para saber como foi entrega e como estava dormindo no seu novo colchão e não tivemos retorno. Após algumas semanas relatou que um dos pés da sua cama havia saído e prontamente nossa equipe foi até sua casa fazer a verificação e reparo.
Quanto ao relato de jurista falar com você foi o que solicitou só falar com ele pois é advogada também relatou que contato da pessoa na loja não entendia nada de leis para conversar com você. Desde seu pedido de compra escolheu pés o qual foi entregue e montado junto conforme viu na loja ,nenhum momento na entrega na data correta e pós montagem relatou nada a loja. O único relato que fez de um pé estava solto foi prontamente visto e corrigido.
Quanto tecido da cama onde mandou foto consta fios puxados parecendo arranhados e suja desconhecemos pois conforme fotos no dia da entrega foi montado e deixado tudo em perfeito estado.
Se tem seus animais de estimação eles danificaram o tecido e sujaram a loja não entende e não temos nenhuma responsabilidade sobre isso.
A DiSonno sempre está prontamente em atender no que for possível como sempre fez.
Ficamos à sua disposição como sempre para te atender no que for necessário.