Disonno nao troca

Boa tarde,TArsila

A DiSonno Colchões não faz troca de produto escolhido na loja isso ja em respeito ao nossos clientes mesmo pois você veio ate a loja escolheu o conforto depois de 20 dias de uso ligou querendo trocar para um tamanho maior não por não ter se adaptado como disse acima.
Já no seu pedido de compra consta isso justamente porque a DiSonno não entrega produto usado pois respeitamos nossos clientes.
Sempre foi bem atendida na loja e em suas ligações porem não faz parte da nossa politica vender colchão e por qualquer motivo que seja trocar recolhendo e vender o antigo novamente justamente em respeito aos nossos clientes que vem a uma loja comprar um colchão com a certeza de receber um produto usado seja por qual tempo for por outra pessoa, comprou ciente que nossa empresa não tem esta politica de compra.
Ficamos a sua disposição para eventuais esclarecimentos.

Fiz esta reclamação para alertar futuros clientes, para que pensem bem antes de comprar um produto caro sem nenhuma política de troca. E o que vcs comentam sobre vender produto usado, não creio que seja esta política dos concorrentes de vcs. Quem vendem o produto com esta possibilidade. Eles não vendem produto usado!

Fica aí o alerta para quem estiver lendo a reclamação. Vale a pena comprar em outra loja/marca.

Boa noite ,Tarsila

Quando comprou na loja estava ciente da nossa política de venda ,não comprou nada enganada.
Foi a loja fez o orçamento e retornou para efetuar sua compra a qual foi entregue exatamente conforme escolheu e data correta.
A DiSonno empresa que sempre cumpre com suas obrigações perante seus clientes por isso mesmo acabou de ser eleita a melhor loja de colchões de Curitiba.
Ficamos sempre à sua disposição.

Tarsila como já falamos você comprou ciente da política de compra da loja.
Se escolheu comprar na loja pois o produto é valor te agradou na sua escolha.
Em nenhum momento a loja deixou de cumprir o que foi acordado.
Entrega na data combinada.
Fizemos a cortesia de recolher seu colchão usado e guardar ele para te entregar na praia sem nenhum custo.
Fazemos cortesia e somos maleáveis em tudo que ficou acordado na hora da sua compra.
Como fazemos com todos os nossos clientes.
Sempre cortesias e brindes conforme contratado na loja.
Realmente não entendemos até agora a sua reclamação pois não foi combinado de comprar com opção de troca.
A empresa cumpriu seu papel e fez cortesia na retirada e embalagem guardar seu colchão antigo até fechar carga para entregarmos sem custo para você na praia.