SEM RESPOSTA, RENOVAÇÃO SEM SOLICITAÇÃO e dificuldade de cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulo Afonso - BA

13/06/2025 às 02:10

ID: 219556377

Realizei uma compra no site para testar se funcionaria para meu WhatsApp de vendas, infelizmente não funcionou, as mensagens entraram em loop infinito, tentei pedir ajuda ao suporte porém somente era respondido por um robô, e quando encaminhado para um ser humano logo não recebia mais mensagens, sabiamente assinei apenas 1 mês! Aceitei o gasto de R$350, pois apesar de não ser útil pra mim, talvez eu não estivesse sabendo configurar!

Porém essa reclamação aqui nem é sobre isso, mesmo assinando apenas 1 mês, sem nenhum pacote selecionado, quando minha mensalidade venceu, logo colocaram outra! Isso mesmo no pacote de um mês eles colocam renovação automática no cartão, absurdo! E quando tentei entrar em contato com a empresa para cancelar, aconteceu a mesma coisa, o robô fala que enviará para o suporte e some, nunca mais obtendo respostas!

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Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 12:29

Foi feito o reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8