Demora para entrega de encomendas

Olá Antonielle, tudo bem ?

Sentimos muito pelo inconveniente que isso possa ter causado. Nossos prazos de entregas para produtos fora da categoria outlet varia entre 3 - 5 semanas para serem entregues ao destinatários, esse prazo é dado pelos correios do Brasil, podendo sofrer alterações em caso de fatores tais como: liberação da Receita Federal, greves em geral, feriados prolongados, endereço de entrega errado entre outros. O prazo dado por nós de 3 a 8 dias são para o envio da sua encomenda.

Por favor, consulte nossa página de Informações de entrega e também Termos e Condições e Perguntas Frequentes para mais informações.

Somos uma empresa preocupada com seus clientes, por isso, esteja certa que é muito importante para nós a sua satisfação.

Conforme conversamos através de emails , caso seja de seu interesse realizaremos a devolução do valor total pago.

Estamos acompanhando para garantir esta entrega. Esteja certa de que é muito importante para nós e esperamos que o ocorrido não venha a interferir no seu relacionamento conosco. Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Dispatch Brasil.

Bom dia , diante do exposto , como faria para o procedimento de reembolso? Pois o site dos correios não atualiza nenhuma informação? Como procedo para o estorno integral?

Olá Antonielle,

Conforme nosso contato foram passadas todas as informações necessárias para que possamos dar prosseguimento ao reembolso total so seu pedido. Disponibilizamos também um vale por todo inconveniente que isso possa ter causado.

Estamos a disposição, caso necessite de alguma informação adicional.

Atenciosamente,

Equipe Dispatch Brasil.

Olá Antonielle,

Ficamos felizes com o recebimento do seu pedido no dia 14/02/*******. Agradecemos a confiança depositada em nosso trabalho que é levar total satisfação para nossos clientes.

Esperamos vê-la em breve.

Atenciosamente,

Equipe Dispatch Brasil.