Falta de responsabilidade
Não resolvido
São Paulo - SP
20/09/2024 às 09:42
ID: 197831651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDispharma, não cumpri o que promete. Comprei alguns curativos e paguei o frete para 1 dia útil ser entregue. Pois após 2 dias q a dispharma postou no correio. Ao chamar o fale conosco ainda responde que é atraso nos correios. Sendo que eles que postaram 2 dias depois. Falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:53
Olá, Marjorye, tudo bem?
Esperamos que sim! Gostaríamos de informar que sempre nos esforçamos para processar e despachar os pedidos o mais rápido possível. No entanto, devido ao horário de corte do Correios, que realiza a coleta das encomendas até às 12h, não conseguimos enviar o seu pedido no mesmo dia. Como sua compra foi realizada após esse horário, o envio foi feito no dia seguinte, e a postagem ocorreu no dia 19.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
02/10/2024 às 12:16
......
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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