Danos causados por funcionário e falta de ressarcimento
Não resolvido
Osasco - SP
16/06/2025 às 21:18
ID: 219828249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/03/25 o funcionário que abasteceu meu mercado quebrou a porta e até hoje a empresa não pagou. É um descaso, não indico pra ninguém. Estou aguardando uma negociação amigável, mas acredito que vou ter que tomar medidas drásticas.
Tenho o vídeo porém não consigo enviar por aqui.
***** ***** okeo
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 15:26
Boa tarde,
Analisando o vídeo enviado, não há indícios de que o entregador procedeu com culpa ou dolo na queda da porta, ao contrário ao tentar fechar a porta ele age com calma e tranquilidade, sem qualquer ato danoso.
Na legislação estabaule que aquele que agir com culpa (negligencia, imprudência ou imperícia) ou dolo, responderá pelos danos causados, nos termos do artigo ******* e *******, ambos do Código Civil, todavia, no caso em tela não se verifica a existência de nenhuma dessas hipóteses.
Também, há de se ressaltar que o entregador é profissional autônomo do transporte, sem qualquer vinculação da Disploki/Tamboré, portanto, sua conduta, mesmo que se verificada a culpa ou dolo, o que não é o caso, não poderia ser atribuída à empresa a responsabilidade pelo ressarcimento.
Tel.: *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Desde já agradecemos
Equipe Disploki.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 11:47
Empresa não arcou com os danos do meu estabelecimento mesmo comprovando o que fizeram com câmeras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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