Dificuldade de acesso ao perfil e perfil duplicado não autorizado no site disponivel.com

Olá, ANTONIO AMILTON DA SILVA

Agradecemos seu contato.

Após análise interna, identificamos que o perfil mencionado estava em desconformidade com os Termos de Uso aceitos no momento da criação da conta, o que levou à sua remoção automática pelo nosso sistema de segurança.

Por motivos de privacidade e proteção de dados, não podemos detalhar publicamente informações específicas sobre contas ou ações internas, mas reforçamos que todas as medidas adotadas seguem integralmente o contrato aceito pelo usuário no ato da inscrição.

Atenciosamente,
Equipe https://*******

O cancelamento de uma assinatura sem a devida autorização do usuário é considerado uma prática abusiva e ilegal perante o Código de Defesa do Consumidor (CDC) no Brasil.

O fornecimento de qualquer serviço (ou seu cancelamento) sem solicitação ou autorização prévia do consumidor é expressamente proibido e considerado uma prática abusiva, conforme o Artigo 39, inciso IV, do CDC.

São nulas de pleno direito as cláusulas contratuais que estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a equidade (Art. 51, IV, do CDC). O cancelamento sem consentimento se encaixa nesta categoria.

Continuidade do Serviço: O contrato de assinatura implica em uma obrigação de continuidade do serviço, e o fornecedor não pode simplesmente interrompê-lo de forma unilateral, a menos que haja uma justificativa legal prevista em contrato (como a inadimplência comprovada, com aviso prévio).

Aguardando o posicionamento da empresa.

Conforme contrato aceito no momento do cadastro, a utilização indevida do site gera a exclusão sem aviso prévio do perfil.

Gostaria que me respondessem qual foi a forma indevida usada, até agora todas as respostas que obtive vindo do https://******* foram através da Inteligência Artificial - IA, vocês só não programaram a mesma para responder sobre o ressarcimento da assinatura Cancelada sem um aviso prévio.

De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), o valor deve ser proporcional ao tempo restante do contrato e geralmente limitado a 10% a 25% do valor remanescente, dependendo da jurisprudência.

Conforme contrato aceito por você, a má utilização do site acarreta a exclusão definitiva do site. O contrato está a disposição para sua leitura na página inicial do site. Todo o conteúdo do seu perfil que vai em desacordo com o contrato foi reanalisado e verificamos que seu perfil realmente não será mais aceito no site.

Tendo em vista há rejeição do meu perfil por parte do https://*******, solicito o ressarcimento dos valores referente aos meses que faltam para completar o tempo de contrato. Obrigado!!

ANTONIO AMILTON DA SILVA, Conforme contrato aceito por você, a má utilização do site acarreta a exclusão definitiva do site. O contrato está a disposição para sua leitura na página inicial do site. Todo o conteúdo do seu perfil que vai em desacordo com o contrato foi reanalisado e verificamos que seu perfil realmente não será mais aceito no site.
Conforme o contrato que você aceitou, ao usar o site de forma irregular, o perfil é totalmente excluido sem reembolso.

Vou formalizar uma reclamação no PROCON dai o https://******* será obrigado expor e justificar todas essas negativas.

Para segurança dos usuários temos um controle rigoroso do site, e realmente, certos comportamentos não são aceitos, e temos tudo registro e salvo. Não precisamos dizer a você o que você fez, pois ninguém sabe melhor o que fez do que a própria pessoa.