Login e senha não funcionam mais
Não resolvido
São Paulo - SP
04/03/2021 às 12:31
ID: 120497739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstuve fora uns dias e agora quero acessar o site,do qual eu pago e não consigo mais https://******* vez que entro aparece senha inválida, senso que não mudei nada... E TB não consigo mais acessar o e-mail que está cadastrado no site. Preciso trocar o email, mas para isso,tenho que estar logado e não consigo mais...
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 16:10
entre em https://*******
Réplica do consumidor
05/03/2021 às 11:07
Simples fato de que suporte não funciona...
Réplica da empresa
06/03/2021 às 11:20
o suporte funciona, atende milhares de pessoas, a resposta é sempre em um dia util.
Réplica do consumidor
06/03/2021 às 14:40
Se estivesse funcionando como você diz, eu e tantos não estaríamos aqui pra resolver... Uma empresa correta iria agir de outra forma, que não e o caso de vocês... Pra não darmos continuidade nessa conversa, gostaria que fosse cancelada imediatamente a minha conta, mesmo eu pagando e tendo direito ao mês.. façam isso por favor.. grato
Réplica da empresa
06/03/2021 às 23:23
Nós atendemos 20mil pessoas por dia, temos 3 ou 4 reclame aqui pro mes. O suporte te atende em um dia util, é https://*******
Réplica do consumidor
08/03/2021 às 11:04
Vocês são boçais, incompetentes... Devem estar na era do disquete ainda... O suporte e falso , é fike news... Não sai da primeira pág... Vcs são péssimos no atendimento.. um lixo...
Réplica da empresa
09/03/2021 às 11:10
para ter a senha basta clicar esqueci a senha, chega instantaneamente no seu email.
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 11:55
Se vocês tivessem lido a reclamação, não me dariam está resposta. Desde o começo eu informei que perdi o email, e não consigo mais acessar... Preciso de uma outra forma pra resolver a situação.
Réplica da empresa
09/03/2021 às 15:17
voce perdeu o email, perdeu a senha, e a culpa é toda nossa, ainda nos xinga... puxa, quanta injustiça.
o atendimento nesse caso é https://*******
Réplica do consumidor
09/03/2021 às 15:24
Primeiro não xinguei, pois o site não permite... Pedi uma ajuda pra resolver a questão, mas vocês são incompetentes..
Consideração final do consumidor
09/03/2021 às 16:19
IMUNDÍCIE!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/03/2021 às 11:49
voce é uma pessoa muito gentil e educada, parabéns.