Devolução de produto 7 dias CDC demora absurda pra devolver o dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

06/02/2023 às 13:55

ID: 158813427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra da M4 Full metal qgk no dia 11/12/*******, atrasou um pouco mas logo que chegou solicitei a devolução dia 20/12/******* (dentro da regra dos 7 dias da lei do código de defesa do consumidor), pois bem após a coleta passou mais de 20 dias e nada de uma resposta da dispropil, entrei em contato e me disseram que não sabiam quando ia chegar, depois de ameaçar vir no reclame aqui me disseram que dia 06/02/******* iria chegar lá
Pois bem hoje é dia 06 e não me respondem.
Dianti disso venho deixar a reclamação aqui, prazo absurdo de devolução pela jadlog ( não existe essa demora)
E não estornam meu dinheiro!!!!!
Daqui irei aí procon e para não perder tempo, ao advogado em dois dias se não houver solução.

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 14:30

Boa tarde Armando Bergamo,
Conforme tratativas realizadas via WhatsApp, e informações passadas referente a prazos de devolução da transportadora, o mesmo já retornou e o estorno foi realizado.

Att, Eq. Dispropil

Consideração final do consumidor

09/06/2023 às 15:33

Depôs de muitoooo tempo acabou retornando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3