não oferece garantia em seus produtos

Bom dia, o produto em questão é uma luneta 4x20, modelo mais simples que existe indicado para carabinas de pressão de baixa potência, modelos de entrada, mais simples com ate 200m/s de velocidade e 20 joules de potência, informações essas que estão bem claras no anuncio do produto.
O nosso padrão de atendimento é sempre efetuar a troca e resolver o problema do cliente, tanto que inicialmente foi feito o contato nesse sentido, ocorre que após confirmar em relação ao modelo da carabina usado nosso armeiro especializado verificou que a luneta foi usada em equipamento com potência SUPERIOR a recomendada para a luneta, dessa forma portanto não tem garantia ou assistência técnica pois foi usada em equipamento incompatível, não tratando portando de defeito do produto e sim de uso incorreto.

vcs estão alegando isso simplesmente para não arcar com seu produto q, como disse anteriormente foi construido errado, quebrou e colaram fazendo uma gambiarra e me venderam dai, somente seu armeiro avaliou minha carabina como sendo mais potente q a luneta aguenta, porem ela e a mais barata do mercado, então sua luneta não serve pra nenhuma carabina. Mais sem problemas, ja comprei outra de outra loja, essa sim honesta com seu cliente e não preciso mais de vcs, cuidado aos possiveis clientes futuros, GARANTIA DESSA LOJA, ESQUEÇA

Bom dia, favor entrar em contato pelo nosso WhatsApp 44-9-************** que vamos efetuar a devolução dos R$70,00 para você. Recomendo a compra de uma luneta 4x32, essa sim compatível com sua carabina, qualquer outro modelo 4x20 que comprar terá problemas. Seguimos a disposição. Obrigado.

Bom dia, não tenho interesse na devolução do valor pago, gostaria apenas de trocar essa, pois tenho certo conhecimento em engenharia de construção e vi a falha na fabricação da mesma, se puderem enviar outra igual e sem estar espanada a rosca do reticulo, ficaria satisfeito

Bom dia, já estamos em contato com o cliente para resolver a situação, já oferecemos a opção de devolução do valor e o cliente não quer. Afirmo novamente que a luneta 4x20 não é compatível com a carabina usada, dessa forma se enviarmos uma nova luneta a mesma voltará a dar problema.