Produto com defeito

Bom dia Nicolas, tudo bem ?

Referente ao pedido #*******. Compra realizada na plataforma do mercado livre.

Verificamos que no mesmo dia que senhor entrou em contato com a loja, solicitamos um video demonstrativo do defeito do produto.

Após a verificação, percebemos que se tratava de um defeito de fabrica. Como a loja não tinha outro produto para efetuar a troca, solicitamos que senhor efetuasse a devolução do produto e de imediato após a devolução realizando o estorno do valor.

Assim que a devolução foi realizada, a plataforma do mercado livre realizou o estorno do valor.

A loja pede desculpa por qualquer transtorno ocorrido, e esperamos manter a fidelidade com voce para compras futuras.

Atenciosamente Dispropil.