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Curuçá - PA

05/08/2024 às 07:58

ID: 194495893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma pistola CZ75 P07 pela dispropil mercado livre e o produto veio com defeito de vazamento de co2.

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 09:29

Bom dia Nicolas, tudo bem ?

Referente ao pedido #*******. Compra realizada na plataforma do mercado livre.

Verificamos que no mesmo dia que senhor entrou em contato com a loja, solicitamos um video demonstrativo do defeito do produto.

Após a verificação, percebemos que se tratava de um defeito de fabrica. Como a loja não tinha outro produto para efetuar a troca, solicitamos que senhor efetuasse a devolução do produto e de imediato após a devolução realizando o estorno do valor.

Assim que a devolução foi realizada, a plataforma do mercado livre realizou o estorno do valor.

A loja pede desculpa por qualquer transtorno ocorrido, e esperamos manter a fidelidade com voce para compras futuras.

Atenciosamente Dispropil.