Venda de produto com defeito
Em réplica
Belo Horizonte - MG
13/11/2022 às 16:10
ID: 153419167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma C15 da Gamo na loja do Boulevard Shopping em Belo Horizonte e o vendedor se quer fez o teste comigo.
Tive uma viagem a trabalho e só fui testar a C15 uns 12 dias depois, e ela veio com problema.
Fui até a loja e o vendedor não quis fazer a troca do produto!
Estou extremamente impressionado com tamanha falta de respeito, compromisso e profissionalismo da empresa.
Gostaria que esta situação fosse solucionada de imediato, pois caso contrário irei procurar meus direitos perante a defesa do consumidor!
Vender produto com defeito e não fazer a substituição?
Quanta decepção Dispropil!!!!
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 10:14
Bom dia, essa unidade de Belo Horizonte é uma FRANQUIA da marca, já encaminhamos aos responsáveis e adianto que não faz parte da política da empresa a falta de assistência em qualquer sentido.
O email dessa unidade para contato é o ******* e o telefone*******.
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 12:11
Que franquia é está que não tem representação e controle de seus franqueados???!!!!
Sério mesmo????!!!!
Não recomendo jamais a comprar com a Dispropil!!!!
Simplesmente não estão nem aí para seus clientes!!!!!!
Réplica da empresa
14/11/2022 às 12:39
O franqueado já foi notificado e vai solucionar a questão. O dados dele para entrar em contato também já foram informados bem como todas informações da empresa FRANQUIA estão na nota fiscal.