Disque Camisetas: Erro na impressão de camisetas e descaso com o cliente
Não respondida
Torres - RS
09/04/2026 às 11:09
ID: 245592721
Fiz uma encomenda de 136 camisetas e vieram todas com um erro na impressão.Percebi o erro apenas ao recebê-las e entrei em contato com a empresa para ver se me ofereciam uma solução.
A Disque Camisetas afirma que o erro já aparecia no layout de aprovação e que seguiu com a produção dessa forma.
No layout de aprovação me foi solicitado para observar as medidas, cores e posicionamento. Tinha ainda um aviso de que a imagem poderia não representar com exatidão o produto final. A imagem de aprovação não tinha boa qualidade e não imaginei que mexeriam no meu arquivo, então não me atentei aos detalhes da imagem.
A questão é que enviei os arquivos para impressão corretamente, o pedido com a ilustração do que eu queria estava correto também. Não havia erro não na arte enviada.
Eles alteraram o arquivo e não assumem o erro. Ainda tem a audácia de jogar a culpa para mim.
Optei por desistir do conserto pelo trabalho que me daria, considerando que a empresa apenas ficou na defensiva e não facilitou a conversa.
Pontos adicionais:
- Atrasou a entrega
- Houve um problema de produção que resultou em atraso, eu solicitei o envio em 2 etapas. A empresa me prometeu enviar em 2 etapas, mas não enviou, o que resultou num atraso maior.
- A comunicação com eles é bem difícil. Demoram a responder. Em muitas situações, para receber uma resposta, tenho que chamar no chat várias vezes por mais de um dia, pois prometem resposta e somem.