Cai no [Editado pelo Reclame Aqui] do Quiz da Nubank

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

29/11/2024 às 14:14

ID: 203225877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vir várias postagens sobre o Quiz Nubank que respondia perguntas e ganha uma valor X de dinheiro! No entanto tinha que paga valores para liberar o dinheiro, no final fiz umas depósito mais não recebi nada! Fiz o pagamento pediram outro valor alegando que era para desbloquear o saldo, fiz pagamento anti furto, pagamento seguro! Foi mais de 5 pagamentos e no final não recebe nada e pedir mais de ******* reias

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 15:52

Olá, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Disrupty

Consideração final do consumidor

29/11/2024 às 16:08

Resolveram meu problema, e foi rápido! Obrigado pela solução , fiquei muito satisfeita!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10