Cliente não consegue contato com vendedor para solicitar reembolso de produto que não atende às expectativas.
Resolvido
Manaus - AM
01/09/2026 às 23:06
ID: 257992899
Olá, fiz uma compra que me prometeu 14 dias de garantia de reembolso, porém não consigo entrar em contato com o vendedor para pedir meu reembolso, gostaria de ajuda pra solicitar o reembolso pois, o produto não se encaixa com o prometido na descrição do anúncio
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 23:27
Olá,
Primeiramente, lamentamos muito que você tenha passado por essa situação e entendemos como isso pode ser frustrante. No entanto, essa questão não está diretamente sob a responsabilidade da DISRUPTY, mas farei o possível para ajudá-lo a encontrar a pessoa ou o departamento que possa resolvê-la.
Te encaminharemos para o SUPORTE DISRUPTY, que pode tratar disso de maneira mais adequada. Se precisar de alguma outra informação ou ajuda, por favor, não hesite em nos avisar.
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Atenciosamente,
Equipe Disrupty :)
Réplica da empresa
01/09/2026 às 23:28
Olá,
Primeiramente, lamentamos muito que você tenha passado por essa situação e entendemos como isso pode ser frustrante. No entanto, essa questão não está diretamente sob a responsabilidade da DISRUPTY, mas farei o possível para ajudá-lo a encontrar a pessoa ou o departamento que possa resolvê-la.
Te encaminharemos para o SUPORTE DISRUPTY, que pode tratar disso de maneira mais adequada. Se precisar de alguma outra informação ou ajuda, por favor, não hesite em nos avisar.
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Atenciosamente,
Equipe Disrupty :)
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 14:18
Atendimento rápido e atencioso, meu problema foi resolvido, a equipe está de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10