[Editado pelo Reclame Aqui] e não recebimento de acesso à plataforma após compra via vídeo no YouTube
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2026 às 13:23
ID: 246444177
Realizei a compra através deste video do youtube @packdopezinhooficial no dia 12 de abril e até hoje não recebi nada no meu email do acesso a plataforma estou decepcionada e triste por ter sido enganada pois cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria do meu dinheiro de voltaaaaa
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:13
Olá, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Te encaminharemos para o SUPORTE DISRUPTY, que pode tratar disso de maneira mais adequada. Se precisar de alguma outra informação ou ajuda, por favor, não hesite em nos avisar.
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.
E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Disrupty:)