Fiz um pagamento no site de vocês para avaliar músicas no Spotify

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Divinópolis - MG

09/12/2024 às 11:47

ID: 204080817

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Fiz um pagamento para conseguir sacar o valor que conquistei no site avaliando artistas no Spotify, e até agora não me enviaram o dinheiro, e ainda paguei mais 34 reais para adiantar o saque e até agora nada, sou neta do delegado da DPMG e meu tio é detetive particular, espero que me mandem esse dinheiro ou irei ter que tomar medidas cabíveis a este caso

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 11:59

Olá, como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.

Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.

E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Disrupty :)

Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 12:03

Deveriam ter mais comprometimento com o consumidor, se esse site não cumpre o que promete no anúncio não deveriam nem publicar esse tipo de coisa. Meu dinheiro foi reembolsado mas é uma enganação. Não dá pra confiar

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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