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Ibiúna - SP

07/11/2024 às 15:24

ID: 201368291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei neste app e me pediu de cara um Pix de 27,90 para retirar um Pix que recebi de um cara de ******* reais fiz o Pix depois me pediram mais alguns Pix como de
6 reais +6 reais
10 reais para ser vip
Sei que no total foram quase 70 reais
E no love money foi a msm coisa mas neste eu gastei ******* reais ou mais

Mas o pior de tudo que não consigo ter acesso ao app quando entro só fala que tenho que pagar o que eu já paguei, gostaria do meu dinheiro reembolsável .

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 17:53

Olá talita , como vai?

Estamos aqui para te ajudar!

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.

É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.

Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.

Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!

Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Disrupty :)

Consideração final do consumidor

07/11/2024 às 20:56

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10