Pesquisa spotify disrupty br
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2025 às 18:40
ID: 206615109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlerta de [Editado pelo Reclame Aqui]! Um anúncio no Instagram informando que pagariam um valor via pix apos responder uma pesquisa sobre artistas no spotify. Fiz a pesquisa e me solicitaram um pagamento no valor de R$19,90 para criar a conta. E apos isso um pagamento de R$16,90 pela anuidade do site e poder fazer mais pesquisas remuneradas. Me solicitaram um novo pagamento para poder adiantar o valor que seria pago pela participação na pesquisa. Desconfiei e não fiz. Tenho os comprovantes de pix e o email que mr foi enviado como confirmação pelos depósitos. Ate agora nao recebi o valor que deveria ter sido pago. Algo em torno de R$*******.00 !!! Gostaria amigavelmente de ter meus valores ressarcidos pois fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo retorno. Caso contrario vou ter que levar para outras instâncias.
Att Felipe.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 10:22
Olá, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que fizemos uma análise do seu caso, e já fizemos o reembolso do seu valor que em até 48h já estará disponível na mesma conta em que foi feito o pagamento.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.
E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Equipe Reclame Aqui - Disrupty :)
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 13:36
entraram em contato. solicitaram meus dados. CPF nome comprovante de pagamento... informei todos os dados juntamente ao anexo dos pagamentos. ate agora não tive resposta nem estorno.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 21:55
Apesar do G0lpe que tomei , aparentemente a empresa não teve nada a ver e prontamente me deu atenção para solucionar meu problema. Agradeço grandemente. Meu dinheiro foi ressarcido em menos de 24hrs.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10