Solicitação de estorno de Pix por [Editado pelo Reclame Aqui] em site 'Recebidos Club'
Resolvido
São José - SC
20/08/2026 às 22:56
ID: 257011201
Extorno de pix no valor de ***** por [Editado pelo Reclame Aqui] em site recebidos Club
Olá, venho por meio desta reclamação solicitar o estorno imediato do valor de R$ ***** pago via Pix para a empresa Disrupty Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda (CNPJ *****).Fui vítima de uma propaganda enganosa na internet chamada "Recebidos Club", que prometia o envio de brindes em troca de avaliações, cobrando apenas o valor do frete. Logo após o pagamento, percebi que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois os canais de atendimento desapareceram e o site saiu do ar.O comprovante do Pix indica claramente que a Disrupty foi a empresa responsável por processar e intermediar o pagamento. Sabendo que as plataformas de pagamento possuem responsabilidade solidária pelos produtos e serviços que transacionam (segundo o Código de Defesa do Consumidor), exijo a devolução do meu dinheiro.Aguardo o estorno urgente na mesma conta de origem.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:43
Olá, como vai?
Estamos aqui para te ajudar!
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e demora.
É importante ressaltar que a Disrupty atua como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades recaem sobre cada vendedor envolvido na transação.
Lamentamos quaisquer inconvenientes que você tenha enfrentado e agradecemos por nos contatar.
Te encaminharemos para o SUPORTE DISRUPTY, que pode tratar disso de maneira mais adequada. Se precisar de alguma outra informação ou ajuda, por favor, não hesite em nos avisar.
Agradeço a compreensão e paciência enquanto resolvemos isso.
Antes de terminarmos, poderia avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui?
Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes.
E importante que possa avaliar também que voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente
Disrupty:)
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:38
Bom dia. Tive problema com uma empresa e caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] que usou o nome da disrupty. Tomei as medidas cabíveis e entrei em contato com eles. Me reembolsaram o valor total do dano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10