Dist.ecosmetics.saopaulo

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

09/12/2025 às 10:05

ID: 234148665

Comprei no Mercado Livre DIA 21/10/25 e chegou dia 29/10/25 o produto BRAZILIAN COCONUT DA ECOSMETICS. Marquei o salão e fiz a progressiva exatamente como o site da empresa recomenda. Não tive nenhum resultado. Achei que não foi legal pro meu cabelo e quis vender para uma amiga que já usa há bastante tempo e ela fez um teste de mecha, pois desconfiou da procedência do produto. Para nossa surpresa, o produto, que para ela sempre funcionou bem, não deu NENHUM resultado, nem o cheiro é o mesmo. Acreditamos que o produto é falso ou então foi muito diluído. Ao tentar reclamar no Mercado Livre, percebemos que o prazo de reclamar é de 30 dias, no entanto, passaram mais de 30 dias neste processo que descrevi. A vendedora chamada ***** (*****) alegou que é verdadeiro e que tem o código de barras, mas isto NÃO altera nada. ACIONO A ECOSMETICS PORQUE QUERO QUE A EMPRESA ANALISE O PRODUTO, FAÇA UM TESTE NELE PARA VER SE É FALSO OU NÃO. O produto tem QRcode e realmente aparece a ECOSMETICS.