Recall não informado ao Detran RJ - CRLV Irregular
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 10:15
ID: 235070255
Olá, me chamo ***** e sou cliente da Distac Laranjeiras desde 2013, quando adquiri um Vw Fox 1.0 Flex zero km. Recentemente, me chamaram para fazer um Recall e o realizei dia 08/12/25, das 8h às 16h, simples rotina. Me dirigi ao Detran Rj virtual e ao App CNH do Brasil e lá consta que a Distac Laranjeiras não deu baixa no Recall para o documento CRLV (Certificado e Registro de Licenciamento Veicular) do meu carro, ou seja ele está irregular. O Detran diz que são apenas 48h para a Concessionária avisar, mas hj, dia 17/12/25 já faz 9 DIAS que nada acontece, já reclamei diversas vezes, o WhatsApp de Agendamento não avisa nada, desconversa com monossílabos, "em análise", "em verificação", "em.. Nada até agora". O que devo fazer?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 08:39
Distac Laranjeiras não atende ligações telefônicas e quando o faz, desvia para ramais, que se estiverem ocupados, a ligação desliga, exercitando a paciência de quem deseja simples informações de consumidores dos quais eles dependem. Empresa contra-indicável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3