Desrespeito ao consumidor
Respondida
Maceió - AL
06/04/2022 às 10:26
ID: 141346621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 31/03 onde me disseram que iria chegar na segunda feira e nada, então liguei para a empresa e me informaram que ainda não tinha sido faturado, e que eles iriam faturar e a entrega só seria feita na quarta-feira e para ter a confirmação liguei outra vez para a empresa (porque eles disseram que retornariam e não retornaram) agora me informaram que só amanhã. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e irei reinvindicar meu direito. Outra coisa, as atendentes não transferem para o supervisor ou gerente.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 13:58
Olá, Sr Janaina Vieira da Silva
Após análise do seu caso, em nome da Distac, pedimos desculpas pelo transtorno.
Agradecemos por ter nos reportado, iremos trabalhar através do seu feedback para que ações como essa não voltem a ocorrer.
A situação será tratada juntamente com o setor responsável, visando diminuir impactos e insatisfações. Assim que tivermos uma posição da situação entraremos em contato.
Atenciosamente,
SAC
Distac Distribuidora
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