Quero comprar e a empresa não libera o cadastro
Resolvido
ANDARAI - BA
10/03/2025 às 15:22
ID: 211780031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Gostaria de manifestar minha insatisfação quanto à demora excessiva na liberação de cadastro para compra com a Destac Distribuidora. Já se passaram vários dias desde a solicitação, e até o momento não houve retorno ou solução.
Essa falta de agilidade demonstra descaso com as empresas que desejam comprar e fazer negócios com vocês. A demora no processo afeta diretamente nossa operação e planejamento, comprometendo prazos e causando transtornos desnecessários.
Solicito, portanto, uma resposta urgente sobre a liberação do nosso cadastro e uma revisão desse processo para evitar que outros clientes passem pela mesma situação. O mínimo que se espera de uma empresa séria é comprometimento e respeito com seus parceiros comerciais.
Aguardo um retorno imediato.
Atenciosamente,
Samuel Araujo
Ibsol Energy
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 11:33
Olá Samuel Araújo, bom dia!
Agradecemos pelo seu feedback e compreendemos sua insatisfação com o ocorrido. O processo de cadastro em nossa empresa pode ser realizado tanto pelo nosso site quanto diretamente por meio dos nossos canais de atendimento. No entanto, esse processo pode variar conforme o principal ramo de atividade das empresas.
Atualmente, o tempo necessário para concluir o cadastro depende da demanda de cada região e pode levar um pouco mais de tempo devido à análise de mercado que realizamos.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. De fato, não concordamos com esse tipo de situação, pois prezamos pela atenção e cuidado com nossos clientes e futuros clientes.
Esperamos que suas próximas experiências conosco sejam muito mais satisfatórias!
Atenciosamente,
SAC
DISTAC DISTRIBUIDORA
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Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 16:42
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10