Vendas uma maravilha, Pós venda uma
Resolvido
Recife - PE
12/11/2024 às 14:02
ID: 201857433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe forem comprar nessa distribuidora, torçam para não vim produtos avariados, pois para trocar, é uma burocracia medonha, ficam te jogando para varios setores até você desistir!
Recomendo comprar na Almeida distribuidor ou MR distribuidora, com essas, o vendedor resolve tudo! tanto na venda quanto no pós venda
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 10:05
PRODUTO AVARIADO / TROCA:
Olá, Sr Jean Carlos!
Agradecemos por ter nos reportado e iremos trabalhar através do seu feedback para que ações como essa não voltem a ocorrer.
Realizamos várias tentativas de contato através do número informado, para lhe explicar os procedimentos que a empresa adota nesta situação, mediante a nossa política de troca, que é fiel às regulamentações de defesa do consumidor vigentes em nosso país e de comum acordo com os nossos fornecedores.
A Distac Distribuidora preza pelo respeito e atendemos todos os nossos clientes respeitando-os e nossas políticas visam garantir segurança, assertividade e garantias para ambos os lados. Ações que nos garantem a marca de reconhecimento da maior distribuidora de materiais de construção do nordeste e a 4 maior do Brasil.
Verificamos, também, que o seu produto já foi trocado e que tudo correu bem. Caso necessite estaremos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas ou informação.
Atenciosamente,
SAC
DISTRIBUIDORA ADAUTO CARVALHO - DISTAC
******* (ligação e Whatsapp)
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 10:43
Surpreenderam-me dessa vez, trocaram o produto! Espero que continue assim para continuar comprando sem receios!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9