Distac Motos

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Rio de Janeiro - RJ

03/11/2025 às 12:12

ID: 230894467

Comprei uma Moto zero km e estou rodando bastante com ela. Acontece que atualmente a moto está com mais de 700 kms, hoje, segunda feira dia 03/11/2025, por rodar 50 kms por dia no mínimo, estimo que semana que vem dia 10 eu ja esteja com os 1000 kms rodados. Humildemente, fiz contato com a Distac Motors de laranjeiras onde fui atendido pela atendente Vitória.
Quando ela me perguntou a km, informei exatamente como acima, pois gostaria de deixar agendado para a proxima semana e garantir que terei vaga para não deixar ultrapassar a km da moto e perder a garantia. A mesma informou que NAO poderia agendar, pois somente com 900 kms rodados. Informei novamente que o motivo é que rodo muito e que essa km irei atingir ainda essa semana e mesmo assim ela se recusou. Informei então que tinha 900km rodados e ela falou que só pode agendar tirando foto do meu painel.
Perguntei se esse procedimento de pedir foto do painel era pra todos os cliente e ela disse que sim.

Liguei para o Gerente Fernando que se prontificou a agendar e me passou um whatsapp, porém passei a manha toda e não agendou.

Desisti do agendamento e procurei outra concessionária Yamaha e sem qualquer dificuldade, consegui realizar o agendamento.

Fico me perguntando que tipo de profissionais a Yahama coloca para atender ao público, principalmente por ser a primeira revisão, aquela primeira porta de entrada para as próximas e longas revisões.

Acredito que devam rever as políticas internas e levantar a postura e atendimento que estão prestando aos seus clientes.

Para quem procurar essa loja, recomendo procurarem outras, pois se pelo atendimento inicial é assim, imagino como deva ser o serviço.