Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

31/10/2024 às 12:39

ID: 200942755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato junto a site da Distac motos e atendente Isabelle Tavares******* entrou em contato através do WhatsApp.

Perguntei valores das motos lande 24/25 e MT 03.
E informou os valores das motos
Lander *******,00
Mt 03 *******,00

Confirmei sobre modelos a mesma informou
Que lander seria ano ******* e modelo *******
MT 03 ano *******/ modelo *******.

Me interessei pela lander para fechar.

Quando fui finalizar a mesma mudou o valor da moto e conforme falei que quero fechar pelo valor informado anteriormente, parou de me responder e ainda apagou a mesma.
Sorte que eu prometi a tela.
Conforme lei de defesa do consumido: lei 10.******* artigo 5, devo pagar o menor valor informado pelo vendedor.

Agora não consigo falar com o sac da Distac motos e nem com a atendente.

Solicito que seja verificado, irei entrar com ação cível.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 12:22

Bom dia , Sr. Jefferson.

Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido, a Distac Motos preza pela excelência em atendimento e satisfação de nossos clientes, sua opinião é muito importante para nós.

Sua reclamação foi passada a gerência do setor responsável.

Distac Motos
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Réplica do consumidor

03/07/2025 às 15:05

Estou aguardando já tem mais 07 meses