Finalização de proposta

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2024 às 12:39
ID: 200942755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato junto a site da Distac motos e atendente Isabelle Tavares******* entrou em contato através do WhatsApp.
Perguntei valores das motos lande 24/25 e MT 03.
E informou os valores das motos
Lander *******,00
Mt 03 *******,00
Confirmei sobre modelos a mesma informou
Que lander seria ano ******* e modelo *******
MT 03 ano *******/ modelo *******.
Me interessei pela lander para fechar.
Quando fui finalizar a mesma mudou o valor da moto e conforme falei que quero fechar pelo valor informado anteriormente, parou de me responder e ainda apagou a mesma.
Sorte que eu prometi a tela.
Conforme lei de defesa do consumido: lei 10.******* artigo 5, devo pagar o menor valor informado pelo vendedor.
Agora não consigo falar com o sac da Distac motos e nem com a atendente.
Solicito que seja verificado, irei entrar com ação cível.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 12:22
Bom dia , Sr. Jefferson.
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido, a Distac Motos preza pela excelência em atendimento e satisfação de nossos clientes, sua opinião é muito importante para nós.
Sua reclamação foi passada a gerência do setor responsável.
Distac Motos
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Réplica do consumidor
03/07/2025 às 15:05
Estou aguardando já tem mais 07 meses