Moto com vazamento de óleo recorrente - múltiplas tentativas de reparo sem sucesso

Respondida
Belford Roxo - RJ
17/01/2026 às 23:31
ID: 238016951
No dia 31/05/2025 Foi realizado a compra da moto na Distac motos em Madureira, ***** CNPJ ***** Vendedora *****, Foi realizado a retirada da moto no dia 07/06/2026 no dia 17/06/2025 a moto apresentou vazamento de óleo no motor foi interrompido minhas atividades com a moto e entrado em contato com a vendedora (*****) da (Distac motos em Madureira) onde a mesma passou o número de agendamento da garantia ***** foi agendado para o dia 20/06/2025 Protocolo ***** onde foi feito uma análise na moto e trocado peça em garantia moto entregue dia 26/06/2025 no dia 30/06/2025 protocolo ***** a moto retornou com vazamento no mesmo local, foi trocado outra peça em garantia a moto retornou dia 22/07/25 protocolo *****, revisão de 1.000 km protocolo *****, moto retornou 13/08/2025 com vazamento de óleo no mesmo local Protocolo ***** a moto retornou a apresentar problemas de vazamento novamente retornou para garantia no dia 05/09/25 protocolo ***** saida 18/09/25 a moto voltou a apresentar problemas de vazamento de óleo, foi realizado a garantia em São João de Meriti,***** CNPJ ***** Não foi solucionado o problema da moto, foi retornado para loja que foi realizado a compra foi conversado com Gerente da loja Distac motos em Madureira, a mesma orientou leva em outro (mecânico da Yamaha *****) *****
***** onde foi realizado a troca de outra peça e não foi resolvido moto entrou dia 30/09/25 e retornou dia 10/10/25 Protocolo ***** e continua vazando óleo causando transtorno e constrangimento decepcionado com a Distac Motos e Yamaha Motor do Brasil, não indico para ninguém!!!
OBS LEVEI A MOTO 5 VEZES EM GARATIA, OFICINA DIFERENTE Mecânico DIFERENTE DA DISTAC MOTOS ORIENTADO PELA GERENTE DA LOJA QUE COMPREI A MOTO COM O MESMO PROBLEMA DE VAZAMENTO DE ÓLEO, MOTO VEIO COM PROBLEMAS DE FABRICA QUE NÃO É SOLUCIONADO QUERO A TROCA DESSA MOTO POS COMPREI A MOTO 0KM E JÁ NÃO AGUENTO MAIS LEVAR EM GARANTIA E NÃO RESOLVEREM.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:54
Prezado, Sr. Sebastião.
Conforme informado pelo setor de Assistente tecnica, o Sr. retornou em nossa oficina em 26/01 para realizar sua revisão de 5km, no qual realizamos o serviço e o Sr. retirou sua motocicleta em perfeito estado. Conforme OS de número : *****
Atenciosamente;
Distac Motos.