Cancelamento de recall sem aviso prévio e mau atendimento pós-venda

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 12:50

ID: 251842193

Bom dia. Tenho um veiculo que consta um recal. Entrei em contato com distancia campo grande que agendo para o dia *****. Lembrando que liguei dia *****. Ou seja ***** dias antes. Logo precisei me organizar em relação a trabalho pois teria que estar disponível no dia *****. Ocorre que no dia ***** as ***** hienas fui informado por mensagem que o serviço havia sido cancelado. A minha vida não importava . Pois o recall disse haver risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mais fui tratado dessa forma. Será que se fosse para comprar um carro o tratamento teria sido dessa forma? Pois ontem as ***** horas por msg me informaram que a peça chegou e então há passei ***** mágica e ninguém responde. Eu pergunto : essa empresa só visa a venda. No pós venda o cliente é tratado assim..
Num mercado tão competitivo como o de automóvel tratar um proeminente cliente dessa forma e a certeza de fracasso

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 13:41

Olá Sr. Sidnei,

Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a nossa gerência.

Atenciosamente,
Equipe Web
Grupo Distac Veículos
Telefone: (21) 2554-2281
WhatsApp: (21) 99522-1945
www.distacautomoveis.com.br

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 16:00

Somente resposta automática, jamais retornarei