Empresa não atende a recall

Respondida
Duque de Caxias - RJ
04/05/2026 às 17:08
ID: 247677487
Meu carro foi chamado para recall de fábrica um modelo *****, entrei em contato com a concessionária ***** em Caxias e a funcionária que atendeu disse que não tinha a peça para o recall e ficou de me avisar assim que chegasse ; porém se passou uma semana e nada de me ligarem . Entrei em contato 10 dias após e ainda não tinham a peça ; hoje faz 1 mês que liguei e nada de ter a peça para reposição. Essa é a segunda vez que o carro tem um recall e essa concessionária nunca tem a peça, está sempre pra chegar mais nunca chega e eles pegam o seu número mais nunca retornam . Acho um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:07
Olá Sra. Sabrina,
Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a nossa gerência.
Atenciosamente,
Equipe Web
Grupo Distac Veículos
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