Distac Veículos

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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 11:28

ID: 249285137

Comprei um carro na Distac laranjeiras em 2022 que teoricamente viria com a multimídia de fábrica . Porém no tamanho, polegadas inferior ao modelo do carro . Fiz o questionamento na concessionária que me encaminhou para Distac Caxias que fez a troca pelo modelo maior . Nesse ano a multimídia parou de funcionar completamente. Entrei no aplicativo e marquei um agendamento na concessionária de Caxias . Chegando lá o atendente ***** informou que como o meu carro já estava fora da garantia seria cobrado o valor de 900,00 reais APENAS PARA O DIAGNÓSTICO do problema da multimídia. Ou seja , só pra dizer se o problema seria um fusível queimado ou que tinha pifado de vez. Eu cheguei a ficar desnorteada . No aplicativo não tinha nenhum aviso quanto a isso . Se soubesse nem teria ido . Gastei tempo e gasolina indo até a concessionária a toa . Eu nunca vi uma empresa tão mercenaria na minha vida . Tudo bem que tem um serviço técnico ali envolvido , mas 900 reais ?!!! Poderiam sim cobrar uma taxa mas não um preço tão abusivo assim . Estou muito chateada pois a multimídia não foi barata. E agora não posso usufruir do benefício que paguei. Na hora que te oferecem os acessórios te tratam igual rainha . Mas na hora que aparece esse tipo de problema te tratam igual [Editado pelo Reclame Aqui] . Só faltou o atendente falar paga ou vai embora . Estou com [Editado pelo Reclame Aqui] da Volkswagen e da Distac mais ainda . Meu próximo carro com certeza não será comprado ali.