Não disponibilização do contrato e falha no sensor de combustível

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 18:37
ID: 228100303
No final de abril fiz a compra de um carro na Distac Campo grande RJ e até a presente data não nos foi disponibilizado o contrato, quando entramos em contato com eles ,nos alegam que precisamos ligar para o banco e até hoje esse contrato não chegou em nossas mãos. O que nos leva para o segundo problema o carro recentemente apresentou falha no sensor de combustível e precisei recorrer a garantia porque ainda está no prazo ,aí a Gestauto entrou em contato comigo negando o reparo alegando está em cláusula do contrato esse o qual não tenho. Gostaria que esse problema fosse resolvido, preciso do contrato em mãos e que resolvam o problema que o carro está apresentando tão precocemente pois não tem nem 6 meses de uso .
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:24
Olá Sr. Suellen,
Informamos que a sua reclamação foi encaminhada para a nossa gerência.
Atenciosamente,
Equipe Web
Grupo Distac Veículos
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