Distac Veículos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2026 às 11:37

ID: 251638049

Comprei uma Saveiro Robusta zero km lá em agosto de 2025, placa *****, e ainda se encontra em garantia. Ocorre que o carro enguiçou, não liga. Chamei o reboque pela VW Service e o carro foi deixado lá na oficina da DISTAC em Campo Grande, Rio de Janeiro, na data de 08/06/2026, para diagnóstico, tendo como responsável o consultor *****. Somente no dia 11/06/2026, após diversas tentativas de contato telefônico DE MINHA PARTE, pois de lá ninguém entra em contato comigo, foi passado o diagnóstico de necessidade de troca da BOMBA DE COMBUSTÍVEL, porém, sem data de previsão da troca. Desde então eu tento contato com a oficina, porém ninguém me atende no telefone *****, e, no numero de whatsapp que me passaram como sendo do referido condultor *****, o mesmo visualiza as mensagen porém não responde. É inadmissível uma empresa deste tamanho como a VW deixar um consumidor Com um carro de trabalho parado por mais de 10 dias sem dar uma previsão de entrega, isso dentro da garantia. Faz parecer que estou pedindo um favor, o que não é o caso, mas sim descaso por parte da DISTAC.