Ladroagem

Boa noite. Como você mesmo disse a empresa ja trocou 1 vez o produto para você, só que a empresa tem normas e ja abrimos exceção 1x e estávamos disposto a fazer novamente. Só que precisamos do produto completo e com a caixa,e isso não é norma apenas da empresa é também do fabricante.
E isso você não tem mais e por isso dificultaria a troca novamente o produto.

Por se tratar de produto íntimo e para sua segurança e de todos os nossos clientes os produtos são originais e autorizado pela anvisa.
Por isso não trabalhamos com troca nem devolução. Porém você esqueceu de relatar o fato verídico:de imediato informamos a você,que a empresa não trabalha com trocas,mas que porém para atende-la melhor te pedimos um prazo para que pudessemos entrar em contato com o fabricante,explicar sua situação e pedirmos a ele pra trocar o seu produto! Como falamos por telefone e na hora da venda você foi informada das normas e políticas de trocas.
Tratar com a mentira ou relatar algum pelada metade talvez seja mais facil do que tratar,com a verdade!
Nossa empresa é uma empresa séria e a anos no mercado,não fazemos isso com os nossos clientes!

Mais uma entre em contato com a gerente que estamos trabalhado para resolver o problema mesmo não sendo responsabilidade da empresa

Foi o próprio funcionário da loja que me informou que já haviam repassado pra ele que nada seria feito. Vcs estão agindo de pirraça só porque não gostaram da forma como eu me coloquei. Isso sim é desonesto!