Cadastro e Compra não autorizado
Respondida
São Paulo - SP
19/02/2025 às 10:44
ID: 210318753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, ontem as 00:25 recebi um alerta de compra não autorizada no meu cartão, sendo que nunca acessei o site da Distriar e muito menos me cadastrei, hoje percebi que meus dados estão na plataforma, peço que retirem todas as minhas informações urgente e avaliem a segurança de vocês. vou entrar em contato codigo de defesa do consumidor e abrir um processo, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:02
Prezado Júlio, bom dia! Espero que esteja bem! Para garantir ainda mais a segurança, todos os pedidos realizados em nosso site com cartão de crédito, passam por um rigoroso sistema antifraude. Este sistema verifica a autenticidade da transação, protegendo tanto você quanto a nossa empresa de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Não temos acessos aos dados de cartões e informações diretas de nossos clientes. Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a operadora de seu cartão para que eles possam auxilia-lo. A Equipe Distriar está disposição para qualquer dúvida. Att Distriar.