Empresa não tem compromisso com o cliente, não recebi meus pneus

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

08/01/2025 às 19:55

ID: 206739071

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Bom dia!!

Realizei uma compra no dia 21/12/******* de dois Pneu Aro 16 Goodyear *******/55R16 Efficientgrip Performance 91V com promessa de entrega até 24/12/*******, fiquei preocupada com a compra ,pois ninguém entrou em contato para falar do atraso, eu tive que falar por msg pelo site onde o atendente informou que o atraso foi causado pela transportadora WEB https://******* eu não comprei da transportadora e sim pelo site da Goodyear, pediram desculpas e ia pedir prioridade, pois é , hoje dia 08/01/******* ainda não está disponível para retirada, onde já se viu levar dois dias para sair de Campinas para Barueri e não chegar no dia 07 e nem dia 08/01, estou muito chateada, pois preciso viajar com o carro , mas não posso ir por não conseguir trocar os pneus.
Isso está me atrapalhando, pois estou de férias e quero meus pneus para poder viajar com.seguranca.
Perguntei para o atendente qual era o Sac da Goodyear , o mesmo informou que não tem, era só por msg mesmo.
Absurdo, péssimo atendimento dessa empresa.

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