Mercadoria foi paga e não foi entregue

Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/07/2016 às 19:06
ID: 19485265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 17/06/16 e optei pelo sedex mais caro que realizaria a entrega em 4 dias úteis, porém até hoje 29/06/16 não recebi minha mercadoria, já se passaram 8 dias úteis, já tem o dobro do prazo e nada da mercadoria chegar. Em contato telefônico com a empresa no dia 28/06 fui informada que iria receber minha mercadoria até dia 29/06, porem aguardei até hoje e não recebi nada!!!
Tive retorno da empresa novamente dia 30/06/16 dizendo que iria me entregar a mercadoria dia 01/07/16, porém a mercadoria não chegou, só fica me enrolando!!!
Quero cancelar o pedido! A forma de pagamento foi no cartão de crédito, quero o estorno no meu cartão!!!!
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Consideração final do consumidor
11/04/2019 às 20:43
Total descaso com os clientes.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5