Mercadoria foi paga e não foi entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/07/2016 às 19:06

ID: 19485265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra dia 17/06/16 e optei pelo sedex mais caro que realizaria a entrega em 4 dias úteis, porém até hoje 29/06/16 não recebi minha mercadoria, já se passaram 8 dias úteis, já tem o dobro do prazo e nada da mercadoria chegar. Em contato telefônico com a empresa no dia 28/06 fui informada que iria receber minha mercadoria até dia 29/06, porem aguardei até hoje e não recebi nada!!!
Tive retorno da empresa novamente dia 30/06/16 dizendo que iria me entregar a mercadoria dia 01/07/16, porém a mercadoria não chegou, só fica me enrolando!!!
Quero cancelar o pedido! A forma de pagamento foi no cartão de crédito, quero o estorno no meu cartão!!!!

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Consideração final do consumidor

11/04/2019 às 20:43

Total descaso com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5