Vendeu e entregou faltando e não assume a responsabilidade
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/08/2015 às 12:13
ID: 14292551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 06-05-******* adquiri 11 caixas de embalagens de vidro da reclamada, tendo pago à vista mediante depósito em https://******* a mercadoria e conferi a quantidade de vidros, porém não conferi a quantidade de tampas. Ao abrir as caixas onde contava com tampas não havia tampas. Liguei para a empresa e a desculpa foi que já havia se passado o prazo para reclamar. Empresa não confiável.
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Resposta da empresa
28/08/2015 às 12:51
BOA TARDE
A OBRIGAÇÃO DE CONFERIRA AS MERCADORIAS NO ATO DA ENTREGA E DE RESPONSABILIDADE DO COMPRADOR POIS O MESMO TEM O PRAZO DE 7 DIAS PARA DESISTIR DA COMPRA OU PEDIR A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO NO CASO ACIMA SE PASSARÃO MAIS DE,OU 45 DIAS APOS TER RECEBIDO AS MERCADORIAS E QUE VEM RECLAMAR AGORA CVS ACHA QUE A EMPRESA TEM OBRIGAÇÃO DE RESTITUIR AFINAL QUEM ESTA CERTO
Consideração final do consumidor
28/08/2015 às 12:59
A empresa não é confiável, vou absorver o prejuízo e cortar a empresa como minha fornecedora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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