Dificuldade na atualização de endereço e atraso na entrega da AmBev

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

23/02/2026 às 11:13

ID: 241402763

Bom dia!
Me chamo *****
Estou com problema pra atualizar meu endereço na AmBev
Faz 10 dias e até agora nada
Mudei de endereço
Pediram pra atualizar na receita federal fiz isso
Entrei em contato com a AmBev novamente e nada
Abrir vários chamados mais todos foram atualizados para o mesmo endereço antigo
Marquei pra fazer minha inauguração no dia 21/02
Tive que levar todos meus vasilhames para o endereço antigo
Fiquei o sábado mandando msg pro vendedor pra saber do meu pedido
11:30 me informou que meu pedindo não tinha saído pra rua
Problema com motorista
Estou revoltada com várias situações que estou tendo com a AmBev
Primeiro que eles não ajuda os clientes com mais nada,e segundo não consegue atualizar um endereço! Aí as coisas fica muito difícil!!!
Só fazem tudo isso pq não tem outros concorrentes então fazem pouco caso com o cliente!!!
Gostaria de abrir uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 21:50

Pq sou clientes deles a muitos anos
É claro que algumas coisas ainda deixa desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5