Cliente Insatisfeita com Recusa de Troca de Novelo de Linha e Atendimento Negativo
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
19/05/2026 às 12:54
ID: 249075041
Fiz uma compra de novelo de linha no dia ***** porém quando cheguei em casa a cor não era a que precisava. Pois bem, no dia *****, fui solitário a troca pela cor mais escura, sem abrir o novelo e com a nota fiscal em mãos, a atendente do caixa, disse que não era possível fazer a troca mesmo sem ter aberto o produto. Isso porque sou cliente a mais de 10 anos, e ela não hesitou em dizer que só faz troca somente com produto de erro de fabricação. Que não era o caso, perdeu a cliente que ia toda semana buscar material de artesanato.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:08
Oi Sonia.
Acho que houve um engano. Nossa loja é apenas online e não recebemos nenhuma compra sua para fazer a troca.
Confira se realmente foi nossa.
www.armarinhospartata.com.br
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:58
Minha compra foi feita na loja física, nunca comprei em loja online do Bazar dos Armarinhos, infelizmente perderam uma cliente de muitos anos.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 10:32
Sonia essa reclamação do Reclame Aqui`, você esta fazendo em uma loja que se chama Armarinhos Partata e não Bazar dos Armarinhos.
Por gentileza se possível, gostaria que retirasse a reclamação. Não somos o Bazar do Armarinhos.