Atraso na entrega de materiais de construção e falta de comunicação
Não respondida
Serra - ES
05/08/2026 às 07:55
ID: 255650009
Bom dia! Fiz uma compra na bremenkamp no dia 25/07 com entrega programada para dia 31/07 pois não tinha toda a ferragens q eu comprei. Até ai problemas. Mas não foi entregue no dia combinado fiquei esperando o dia todo com o pedreiro e nada. Na segunda entrei em contato pelo zap, depois de muita demora me responderam dizendo q não tinha nenhum pedido no CPF informado. Perguntei: E ai? Responderam preciso do numero do pedido. No outro dia mandei cedo o numero do pedido. A resposta: vou pedir para a loja entrar em contato para verificar a entrega. Esperei o dia todo e nada. Passei na loja e me disseram q não tinha todo o material por isso não foi entregue. Só que cadê a comunicação com o cliente? Me fizeram pagar um dia do pedreiro e perder o dia todo esperando. Fora q no zap não sabem conversa com o cliente.