Bremenkamp: Atraso na entrega de compra via site e problema anterior com estoque de piso.
Respondida
Vitória - ES
24/04/2026 às 12:45
ID: 246861473
Fiz uma compra na Bremenkamp via site e no ato da compra me foi informado que o prazo de entrega seria em 04 dias úteis após a aprovação do pagamento que foi via Pix, a compra foi realizada dia 15/04/2026 e hoje já são 24/04/26, em contato com a empresa via WhatsApp me foi informado que a entrega somente seria possível na próxima terça feira dia 28/04, infelizmente essa já é a segunda vez que tenho trastorno com essa loja, a primeira vez me venderam um piso sem estoque na loja, quero aqui mostrar minha insatisfação.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 17:02
Olá, Edemilson! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente por não ser a primeira experiência negativa.
Verificamos o seu pedido e, neste caso, o produto adquirido possui prazo de produção antes do envio, além do prazo de entrega. Essa informação está disponível na página do produto no momento da compra, mas reconhecemos que pode não ter ficado clara durante o processo.
De toda forma, pedimos desculpas pela expectativa gerada em relação ao prazo.
Seu pedido já está em andamento e a entrega está confirmada para o dia 28/04/2026.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para garantir que você receba seu pedido corretamente.
Equipe Bremenkamp.