Vendedor vendeu lâmpadas erradas e loja se recusou a cancelar a venda ou devolver o valor.
Não resolvido
Serra - ES
15/06/2026 às 18:25
ID: 251463051
O vendedor me vendeu duas lâmpadas erradas, isso com o modelo que eu levei pra ele.não aceitaram cancelar a venda ,a gerente não aceitou devolução do valor em Pix e não tem outra pra devolver.fui em outra loja e comprei pela metade do preço e resolvi o meu problema.eles fizeram pouco caso.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:59
Olá, Ruber.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos pela experiência relatada.
O caso será repassado internamente para conhecimento da equipe responsável, a fim de avaliar o atendimento prestado e evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Bremenkamp
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 12:29
O atendimento não é ruim,o Pós venda e o gerenciamento são péssimos, gessado e despreparado pra resolver situações adversas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4