Distribuidora Close Out

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Campinas - SP

18/08/2020 às 00:51

ID: 110523789

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Em 17/07/******* efetuei a compra pelo Shoptime de 2 kits que onde cada um vinha com 2 perfumes, totalizando 4 perfumes. Recebi o pedido dia 23/07/******* e aparentemente os produtos vieram ok, porém ao utilizar um dos produtos no dia 31/07/******* constatei que o mesmo apresentava defeitos no borrifador, solicitei a troca e loja atendeu. O processo de devolução se iniciou em 03/08/******* onde só recebi o código para fazer a devolução dia 05/08/*******, enviei o produto dia 06/08/******* e ele foi entregue no dia seguinte 07/08/*******, todo o processo se desenrolou e dia 11/08/******* a nota fiscal eletrônica á estava disponível porém a loja não envia o produto. o prazo final é dia 18/08/******* ou seja hoje, e a loja nem se quer postou ou enviou meu produto pelo qual paguei e é meu direito receber. Se já não bastasse ter recebido um produto com defeito, ter todo o transtorno e gastar tempo e combustível para me dirigir aos correios para enviar o produto, agora tenho que arcar também com esse atraso, e a loja nem se quer se da ao trabalho de responder o cliente ou dar uma justificativa, total desrespeito, chega parecer que estou pedindo um favor. Simplesmente decepcionado com o péssimo profissionalismo e com a incompetência da loja, sem duvida uma das piores lojas online onde tive o desprazer de comprar, pois percebo a diferença de tratamento, na primeira compra a loja me enviou tudo super rápido e dentro do prazo, ai me mandam um produto com defeito e como se eu tivesse culpa eles simplesmente não fazem o envio, chega parecer que fazem de pirraça, simplesmente ridículo! Estarei procurando meus direitos