até este momento, não recebi minha ******* dia 24.06.*******
Resolvido
Teresina - PI
03/08/2020 às 19:51
ID: 109719517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra anterior da msm camisa com vcs e fiquei mt satisfeito com temopo de entrega e qualidade do https://******* isso, resolvi comprar novamente uma camisa de vocês por meio do MERCADO LIVRE no dia 24.06.20 e até agora não a recebi. entrei em contato com o vendedor por via CHAT do MERCADO LIVRE dizendo q tentaram fazer a entrega dia 17.07.******* e não havia ninguem para receber, sendo q moro em condomínio fechado e sempre há porteiro para receber. nenhum momento a empresa me respondeu. gostaria de saber como fica td isto, pois acredito q não tenho nada a ver com problemas na entrega(tem gente na portaria à disposição a td horario comercial). quero saber como faço para receber essa camisa ou reaver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 13:49
Conforme o contato via whatsapp, estávamos verificando o ocorrido. No dia 25 de junho o senhor realizou a compra no mercado livre em um dos nossos canais. Dia 26 de junho Foi enviado conforme o código de rastreio. *******. Visualizamos através do código de postagem que seu produto foi extraviado no dia 17 de julho. Como conversamos, o senhor tem que abrir reclamação no portal do mercado livre. Por que gerou uma plp através do portal deles. Sendo assim ficamos acordados que após esse chamado visualizaremos a resolução do caso. Também ******* que existe a compra garantida que cobre extravio de compras feitas no mercado livre.
Consideração final do consumidor
25/03/2023 às 15:45
atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9