DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS DORAUTO IMPORTS

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Jundiaí - SP

01/04/2024 às 10:58

ID: 185771661

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Prezados responsáveis,

Por meio desta mensagem, venho expressar minha profunda insatisfação com o serviço de entrega prestado por sua empresa. No dia 27/02, realizei a compra de uma homocinética para um veículo modelo Logan em seu site, com a expectativa clara de que a entrega seria efetuada no dia seguinte mediante o pagamento de um frete mais elevado. Para minha decepção, a peça não foi entregue conforme acordado, resultando em atraso significativo e prejudicando o andamento do meu negócio. Somente no dia 01/03 a encomenda foi recebida, causando a perda de uma venda importante para mim. Na conversa com representante, foi nos informado que para a devolutiva deveríamos arcar com as despesas de frete e transporte, o que não concordamos.